Beyaz Yaka Lider Yönetici Gelişim Programı

Eğitimin Hedefi

Bu program, beyaz yaka yöneticilerin liderlik becerilerini geliştirerek iş süreçlerini daha etkin yönetmelerine yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Program kapsamında, yöneticilik ve liderlik arasındaki farklar ele alınacak, güvenli ve etkin iletişim becerileri üzerinde durulacaktır.

X, Y ve Z kuşaklarına yönelik iletişim ve ilişki yönetimi konularında detaylı çalışmalar yapılacak, Harvard Modeli temel alınarak lider yöneticilerin kişisel farkındalıklarını artırmaları sağlanacaktır. Çalışan profillerinin analiz edilmesi, müşteri memnuniyeti oluşturma stratejileri ve kurumsal iletişimde güven, saygı ve samimiyet ilkelerinin önemi vurgulanacaktır.

Ayrıca, değişim yönetimi, takım dinamikleri, performans ve verimlilik artırma yöntemleri gibi kritik konular ele alınarak, lider yöneticilerin ekiplerini daha etkin bir şekilde yönetmeleri için gerekli yetkinlikler kazandırılacaktır. Program süresince, operasyonel mükemmellik anlayışıyla problem çözme ve süreç yönetimi teknikleri de uygulamalı olarak işlenecektir.

Katılımcılar, bu eğitim sayesinde sadece bireysel gelişimlerine değil, aynı zamanda ekip ve kurumlarının başarısına da katkı sağlayabilecek lider yöneticiler haline geleceklerdir.

İçerik

  • Yönetici Nedir? Liderlik Yönetici Bakış Açısıyla Yönetebilmek Nedir ?
  • Yönetici Olarak Etkin, Güvenli ve Şiddetsiz İletişim
  • Lider Yönetici Olarak X-Y-Z Kuşaklarına Göre İletişim ve İlişki Yönetimi
  • Harvard Modeli ile Kişisel Farkındalık Becerileri – Kendini Yönet , İşini Yönet , İlişkileri Yönet
  • Lider Yönetici olarak Kişiliklere Göre Çalışanları Analiz Edebilme – “Uygulama”
  • İç ve Dış Müşterilerin Memnuniyetinin Yaratılabilmesi İçin Yapılması Gerekenler
  • İş Yaşamında Kurum İçinde ve Dışında İletişimden İlişkiye Geçiş “Saygı – Güven – Samimiyet”
  • Fayda & Duygu & Tatmin Oluşturarak Müşteri Odaklı Olabilmek
  • Değişime Uyumlanabilmek, Yaratıcı Olabilmek ve Değişimi Yönetebilmek İçin Yetkinliklerimiz
  • Yetkinlikler Bazında Değişimi Yönetenlerin Kazandığı İş Hayatının Önemi ve Özellikleri
  • Kurumsal Çalışan ve Yönetici Bakış Açısıyla “Biz Olmak & Takım Olmak” :
    • İş Odağı Yüksek ve İnsan Odağı Yüksek Lider Yönetici Olmak
    • Değerlerin İş Yaşamımıza ve Takım Üyelerine Etkileri – “Uygulama”
    • Etkin Takımlar Yaratabilmek ve Yönetebilmek
    • Takımın Verimliliğini , Performans ve Uyumunu Organize Edebilmek
    • Proaktif ve Reaktif Davranış Modellerinin Takıma Etkileri
    • Takım Üyelerine Geri Bildirim – İleri Bildirim Verebilme Becerileri
  • Başarılı Lider Yöneticilerin Yönettiği Etkin Takımların Özellikleri – Uygulama
    • “Performans – Etkin İletişim ve İlişkiler – Güven – Motivasyon” Yaratabilmek
  • Ekip üyelerinin Mesleki ve Kişisel Gelişim Süreçlerini Tasarlamak ve İş Süreçlerini Önceliklendirmek
  • Operasyonel Mükemmellik Yaklaşımıyla Problemleri Tespit Etmek ve Çözebilmek
  • Problemlerin ve Sorunların Çözümü için Süreç Yönetiminin Önemi ve Sonuç Odaklı Olabilmek
  • Problem Çözme Tekniklerinin İş Süreçlerinde Uygulanması

Süre: 5 Gün