Eğitimin Hedefi
Bu eğitim, farklı kuşakların iletişim dinamiklerini anlayarak bireylerin güvenli ve etkili iletişim becerilerini geliştirmelerini amaçlamaktadır. Katılımcılar, etkin dinleme, doğru soru teknikleri, çatışma yönetimi ve psikolojik alan açma gibi konularda uygulamalı çalışmalar yaparak, kurumsal ve bireysel iletişimde kendilerini daha güçlü hissedeceklerdir.
Ayrıca, kurumsal yapı içinde değerlerin, algıların ve ilişkilerin yönetimi üzerinde durularak, ekip içi uyumu artırmaya yönelik farkındalık kazandırılacaktır. Eğitimin sonunda katılımcılar, geri bildirim ve takdir süreçlerini daha bilinçli yönetecek, kurum içinde ve dışında güvene dayalı iletişim kurarak iş hayatında daha başarılı ilişkiler geliştirebileceklerdir.
İçerik
- Kuşakları Tanımak X – Y – Z Kuşakları
- Etkili İletişim Önemi ve İletişimde Çatışmaları Yönetebilmek
- Etkin Dinleme Becerileri – Psikolojik Alan Açmanın Önemi
- Kurumsal İletişimde Müşterilerle Etkin Psikolojik Temas
- Soruların Gücü ve İletişimde Psikolojik Alan Açmak
- İletişimde Soru Teknikleri
- Kişilik Profilleri – Test ve Uygulama
- Ruh – Beden – Zihin – Denge
- Kurumsal Çalışan Bakış Açısıyla Etkin İletişimde Olmak :
- Değerlerin Yaşamımıza Etkileri – Uygulama
- Proaktif ve Reaktif Davranış Modelleri
- Geri Bildirim ve Takdir Uygulamaları
- Departmanlar arası Şiddetsiz ve Güvenli İletişim
- İletişimde Benlik Yapıları ve Kurum İçinde Takım Olmak
- Kurum içinde ve Kurum Dışında Algılarımızı ve İlişkilerimizi
- Yönetirken Biz Anlayışı
- Değerlerin İş Yaşamımıza ve İlişkilerimize Etkileri – Uygulama
- İş Yaşamında Kurum İçinde İletişimden İlişkiye Geçiş
- “Saygı – Güven – Samimiyet”
Süre: 2 Gün
